– Müşteri lokasyonlarında kalite sorunlarıyla ilgilenir ve sorunların tırmanmasını önlemeye yardımcı oluyoruz.

– Herhangi bir kalite riski durumunda anında tepkiyi veriyor ve firmanızı güvence altına alıyoruz.

– Kalite sorunları için acil aksiyonların alınmasını sağlıyoruz.

– Müşterideki ilgili parça /kalite sorumlusu ile düzenli iletişim sağlıyoruz.

– İlgili parçaların düzenli olarak gözlemlenmesini ve herhangi bir anormallik durumunda tesisinize bilgilendirmesini sağlıyoruz.

– Müşteri şikayetlerini analiz ediyor ve nasıl ilerleneceğine dair geri bildirim ve önerilerde bulunuyoruz.

– Depoda/araçta talep edilen parçaların değişimini yapıyoruz, yaptırıyoruz.

– Gerektiğinde müşteri tesisinde güvenlik duvarı faaliyetlerinin organizasyonu ve ayıklama faaliyetlerini yönetiyoruz.

– İade edilecek parçaların paketleme, kargolama ve gönderi ile ilgili tüm süreçlerini organize ediyoruz.

– Taleplerin yerinde ele alınmasını ve ilgili proseslerde hızlı tepki verilmesinin sağlıyoruz.

– Müşteri memnuniyetini iyileştirmek için müşteri tesisinde önleyici kalite eylemlerini devreye alıyoruz.

– Haftalık veya aylık olarak firmanıza mevcut durumunun raporlanmasını yapıyoruz.